Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 818win

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
818win Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 818win
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 818win bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh, lưu trữ và quyền kiểm soát của bạn. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trước khi lưu.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các trang trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi biết trang nào cần cải thiện.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa — liên hệ qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email được hiển thị trong phần Liên hệ. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu cần xác nhận bằng văn bản.

Tài khoản của bạn

Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi tùy chọn thông báo bất cứ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — không phải nội dung mẫu.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán. Mật khẩu MoMo hay mã PIN của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay hay Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi biết trang nào hoạt động tốt. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ sau khi hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính — tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.